1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów oraz użytkowników sklepu internetowego wedkarskidolek.pl, prowadzonego przez:

IT Lens Alan Baczewski
Siedziba: ul. Natury 3a/29, 07-410 Ostrołęka
Adres e-mail: kontakt@wedkarskidolek.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

2. Gromadzenie danych osobowych

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• Dane podane dobrowolnie przez użytkownika podczas rejestracji konta, składania zamówienia lub kontaktu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy).
• Dane dotyczące płatności i transakcji, takie jak numer zamówienia, metoda płatności (bez przechowywania danych kart płatniczych).
• Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, historia przeglądania strony oraz aktywność na stronie.
• Dane zbierane podczas kontaktu z obsługą klienta (wiadomości e-mail, zapytania przez formularz kontaktowy, czat online itp.).

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień złożonych w sklepie, w tym dostawa zamówionych produktów.
• Obsługa płatności i wystawianie dokumentów księgowych.
• Kontakt z klientem w sprawie zamówienia, statusu dostawy oraz reklamacji.
• Tworzenie konta użytkownika oraz zarządzanie kontem klienta.
• Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera i ofert promocyjnych (jeśli klient wyraził zgodę).
• Analiza statystyczna i optymalizacja działania sklepu internetowego.
• Zabezpieczenie przed nadużyciami i nieautoryzowanym dostępem.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO na podstawie:

• Wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi klienta, analizy statystycznej, poprawy funkcjonalności sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zgody użytkownika na przetwarzanie danych do celów marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obowiązku prawnego, np. przechowywania faktur i dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji dostawy zamówień.
• Operatorom płatności elektronicznych w celu obsługi transakcji.
• Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe w zakresie utrzymania sklepu.
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

6. Pliki cookies

Sklep wedkarskidolek.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony i realizacji zamówień.
• Personalizacji treści i ofert, dostosowania reklam do preferencji użytkownika.
• Analizy statystyk odwiedzin i poprawy funkcjonalności sklepu.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie są już potrzebne.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych do innego administratora.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
• Złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@wedkarskidolek.pl.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówień i świadczenia usług, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentów księgowych i praw konsumentów (np. gwarancji, reklamacji).

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub wprowadzenia nowych funkcjonalności w sklepie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

10. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: kontakt@wedkarskidolek.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 01.02.2025r.