- Darmowa wysyłka od 299 zł!
- Sprawdź cenę dostawy
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je na adres e-mail: zwroty@wedkarskidolek.pl lub listownie na adres siedziby firmy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać na piśmie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: zwroty@wedkarskidolek.pl. W treści reklamacji należy podać:
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną.
Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod podanymi wyżej danymi kontaktowymi.
